Política de envío

Política de Logística

1. Entrega de Pedidos

Los productos se enviarán a la dirección que haya proporcionado al realizar el pedido. Por favor, asegúrese de que la dirección sea correcta.

Utilizamos embalajes de paquetería express para el envío y ofrecemos el servicio de pago contra reembolso (COD). No es necesario realizar el pago en línea; al recibir el producto, puede elegir aceptar y pagar o rechazarlo (sin costo alguno).

2. Política de Envío Gratuito

Todos los productos incluyen envío gratuito, sin costos adicionales. Todos los gastos de envío están cubiertos por nosotros.

3. Tiempos de Envío y Entrega

  • Procesamiento del pedido: Comenzaremos a procesar su pedido el mismo día en que lo realice y lo enviaremos en 1-2 días laborables.

  • Tiempo estimado de entrega: En general, los productos llegarán a su dirección en 15-20 días laborables.

  • Horario de trabajo: Realizamos envíos de lunes a domingo, de 9:00 a 18:00.

  • Pedidos los fines de semana: Se procesarán y enviarán el siguiente día laborable (lunes).

  • Casos excepcionales: En caso de mal tiempo, temporadas de alta demanda logística o fuerza mayor, los envíos podrían retrasarse. Haremos todo lo posible para que su pedido llegue lo antes posible y le notificaremos con anticipación si hay demoras.

4. Recepción y Verificación

Al recibir el paquete, verifique que esté en buen estado. Si encuentra algún daño en el producto o faltante, consulte nuestra Política de Devoluciones y contáctenos lo antes posible para gestionar un reembolso o reenvío.

5. Zonas de Cobertura

Actualmente, realizamos envíos a España (excepto islas).

Si tiene alguna pregunta relacionada con la logística, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente:
📧 service@cheerycouture.com